山形県観光介助ボランティア事業

事業の位置づけ

山形県観光介助ボランティア事業は、障がい者や高齢者が県内観光地を安心して訪れ、観光を楽しめる環境づくりを目的とした取組です。

本事業では、観光施設や観光地において、観光案内と介助サポートを一体的に提供できる体制の構築に重点を置き、観光現場で実際に機能する人的支援モデルの形成を進めています。

取組の特徴

•観光地をフィールドとした実証型モデル
•観光案内と介助支援の統合的運用
•観光・福祉・地域の連携体制構築
•現場検証を通じた改善型モデル設計
机上設計ではなく、現場で機能する体制づくりを目的とした実装型の取組です。

今年度の主な実施内容（簡潔版）

鶴岡市（機運醸成モデル地区）

•理解促進研修会
アクセシブルツーリズムの理解促進に資するセミナー　※参考サイト

•視察・現地検証
観光地における動線・受入環境・介助が必要となる場面の把握

山形市（人材育成モデル地区）

•説明会
観光地で活動する介助サポーター人材の育成基盤づくり

本事業が目指す体制モデル

観光案内と介助サポートが観光地の中で自然に機能する体制構築を目標としています。観光地における人的支援体制の整備により、観光施設の受入力向上、多様な観光客層への対応力強化、観光地としての信頼性向上につながるモデル形成を目指しています。観光現場と連携しながら進める実装型モデル構築事業です。観光関係者と福祉関係者の連携を通じて、持続可能なアクセシブルツーリズムの受入体制づくりを進めています。